65 EDICIÓN DE COMUNICACIÓN continúa en la página siguiente… REDUZCA LOS DESPERDICIOS & AUMENTE LOS RESULTADOS La pandemia nos ha enseñado muchas lecciones de negocios. Una de las enseñanzas más importantes que nos dejó fue comprender las relaciones con los proveedores para obtener lo que necesita; cuando lo necesita. Muchas compañías se quedaron cortas al descubrir que sus proveedores fuera del continente no podían entregarle. Las cosas podrían haber sido distintas si hubiesen contado con una Gestión de Relación con Proveedores (Supplier Relationship Management - SRM) a punto para que rápidamente ubicara proveedores locales calificados. ¿Eso parece un poco demasiado simple? Quizás. Pero puede ser bastante simple si ha adoptado un modo de gestionar sus proveedores de forma cohesionada, completa y en colaboración. Por experiencia, sabemos que muchas compañías, desafortunadamente, tienen la información de sus proveedores desperdigada en diversas hojas de cálculo, documentos compartidos online y las inevitables carpetas Gestión de la Relación con Proveedores explicada en Outlook. Un sistema así no se comunica con los otros miembros del equipo, ni guarda registros de performance y Presupuestos, ni tampoco es fácil de enseñar o explicar al recién llegado al equipo de compras. Hoy día los sistemas SRM resuelven este problema con un sistema on-line en la nube, fácil de utilizar, haciéndolo accesible a medida que su compañía crece. Estos sistemas colocan la información de su proveedor en una base de datos, volviéndola utilizable para todos los miembros del equipo. Estos sistemas permiten que las compañías grandes y pequeñas gestionen sus pedidos de presupuesto, actualicen las capacidades de su proveedor y registren el progreso, todo desde el portal en línea. Si su compañía no ha emitido un pedido de cotización últimamente, lo más probable es que sea el síntoma de un problema más significativo que puede resolverse fácilmente con un sistema basado en la nube. LAS BASES DE SRM Las calificaciones, certificaciones y experiencia, para algunas industrias en particular, hacen que buscar proveedores sea más difícil. Si es parte de la industria aeroespacial, por ejemplo, hay certificaciones, requerimientos y experiencia, que no son tan comunes para otras industrias. Admitámoslo, fabricar piezas para aviones es muy diferente a fabricar piezas para muchas otras industrias. Un sistema SRM mejora la comunicación cliente-proveedor, aumenta la colaboración entre miembros del equipo y acomoda el proceso entero. La mayor parte de la compañías que adoptan SRM notan que pueden reducir su personal de compras, porque ya no están rastreando la información que se encuentra en demasiados lugares diferentes en lugar de enfocarse en la tarea que tienen enfrente. LA COMUNICACIÓN ES CLAVE A lo largo del tiempo, una relación de largo plazo entre una compañía y sus proveedores permite el intercambio de ideas e información. Esto crea una sociedad entre compradores y vendedores que has demostrado dar por resultado mejores precios y entregas más veloces, en fecha acordada. Al utilizar un sistema basado en la nube, toda comunicación entre comprador y proveedor se mantiene actualizada, registrada y relacionada con la adjudicación del proyecto. Las actualizaciones del proveedor se agregan fácilmente para que toda la información esté vigente. Buscar proveedores con alguna certificación en particular es rápido y fácil. Un portal único simplifica el proceso y lo vuelve fácil para asegurarse que esté pidiendo el mismo ítem a las compañías entre las que busca SAHIL SHAH President & CEO MESH Inc. PUNTOS SOBRESALIENTES DEL ARTÍCULO: • Cómo crear una cultura de asociación entre compradores y vendedores • Abastecerse globalmente requiere tener un listado de contacto completo y auditado • Minimice el riesgo con datos en un portal versus documentos compartidos
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