94 debido a cambios, descubrimientos y retos que superan con creces las expectativas. Esto no debe desanimar al equipo, ya que los cambios son la savia de la ingeniería, y la dirección le avisará si los costos superan el objetivo de retorno de la inversión. Si fuera fácil, ya habría salido al mercado, así que manténgase enfocado. Como cocinar una costilla de carne, la fase de ingeniería y diseño es la larga "parada" antes de dar el giro hacia la perfección. Las pruebas requieren un registro detallado que permita analizar los esfuerzos derivados, y es realmente donde el neumático se encuentra con la carretera. Esta es la parte del proyecto en la que "la prueba está en el pastel", y donde el equipo puede visualizar claramente los resultados finales. Suficientes clichés, pero espero que se haya entendido bien. Los resultados de las pruebas pueden servir para rejuvenecer al equipo, y deben compartirse independientemente de los resultados. Si tienen éxito, el entusiasmo se dispara para convertir la idea en un elemento de producción. Los resultados positivos generarán el deseo de acelerar la comercialización. Una vez más, el equipo debe reevaluar el plan de lanzamiento en función del mercado. Hay que tener en cuenta que el lanzamiento es una parte tan crítica, si no la más importante, de un proyecto de I+D exitoso. En ese sentido, usted ha generado interés internamente (la dirección), así como externamente con el mercado, pero sólo tiene una oportunidad de ser el primero y tiene que acertar. Si se impulsa este plan hacia el mercado y se obtienen resultados erróneos, es muy posible que todos sus esfuerzos hayan sido en vano. O en otros casos, a medida que repara su producto y su reputación, el retorno de la inversión puede alejarse años. A medida que avanza el proyecto, siempre hay que ser consciente de la clientela, hay que cotejar el ambiente que rodea a su idea con sus progresos, así como sus objetivos subyacentes. ¿Qué pasaría si usted hubiera desarrollado un equipo o una célula que pudiera automatizar varios pasos de un proceso complicado, y hubiera imaginado que su nuevo diseño satisfaría esta demanda; pero, por desgracia, antes de que pudiera dar los toques finales a su sistema de 7 cifras, alguien apareció con una solución robótica que eliminó la necesidad, o condensó varios pasos que hace que sus soluciones ya no se vean como innovadoras o necesarias? La cruda realidad es que esto puede ocurrir. Por eso, el tiempo siempre es esencial en I+D, por el déficit de atención interno y por el mercado en constante cambio. La comunicación interna de su equipo debe estar al corriente de su entorno durante este proceso. Puede que haya dudas en el mercado, si su sector es conservador. Puede que nadie quiera ser el primero, pero harán cola a la vuelta de la esquina si funciona. Este tipo de entorno Contacto: JERRY SENK [email protected] debe ser conocido, comunicado por el equipo de ventas y marketing, y gestionado. Esto puede requerir un enfoque de ventas diferente para el primer producto, seguido de un apoyo total de todo el equipo, de toda la empresa, en el que el cliente sepa que la dirección de la empresa está plenamente comprometida con el éxito del lanzamiento. Sólo hay que recordar que a lo largo de todo el proceso de I+D, el éxito sólo se puede lograr cuando se tiene un plan de comunicación documentado que incluya todos los detalles necesarios de las reuniones. Este es el cuándo, el cómo, y deben tenerse estructurados los puntos de control de los objetivos en tiempo real para mantener el éxito del proyecto, o para hacer correcciones o poner fin al proyecto basándose en los datos. La comunicación no consiste sólo en lo que se dice, se escribe, se envía por mensaje de texto o por correo electrónico, sino en el antiguo ritual de los equipos cara a cara que hacen preguntas y buscan asistencia, lo que da lugar a un trabajo colaborativo que permite el aporte y la participación de todos. Los antiguos debates cara a cara pueden pasar de moda, pero siempre serán el método de comunicación más eficaz. Quizá mi esposa está en lo cierto cuando me dice: “El trabajo en equipo hace que los sueños se conviertan realidad”. A mí me parece una verdad bastante universal.
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