Simple Solutions That Work! Issue 18

mejor los proveedores existentes y encontrar otros nuevos, y gestionar de forma integral todo el proceso de contratación de proveedores. El software SRM coloca a los proveedores en el mejor entorno para el éxito, donde pueden realizar su mejor trabajo. En el corazón del software SRM está la interacción entre personas, por lo que para que la herramienta sea exitosa es necesario desplegar estrategias de integración. La Gestión de las Relaciones con Proveedores SRM encarna el principio básico de colaboración e innovación, pero va un paso más allá para generar valor real para todos. Asegurarse que la herramienta de software encaje es clave para el éxito de la implementación. SRM busca activamente identificar y eliminar los puntos de fricción: por lo que, posee un enfoque pragmático. Esto mejora radicalmente la experiencia tanto de los compradores como de los proveedores. Les libera tiempo y recursos para que hagan su mejor trabajo. SRM es un paso lógico para tener una ventaja competitiva. Una mentalidad cultural fuerte y un software SRM fomentarán el entorno adecuado para el éxito mutuo. La búsqueda de proveedores y la eficiencia y transparencia del proceso de compras van a mejorar dramáticamente. Proveedores felices y motivados que enfrentan menor cantidad de obstáculos tendrán un mejor lugar para mitigar riesgos y optimizar ventajas en las compras de la organización en beneficio del cliente final. Y la eficiencia operativa prosperará. El software SRM va más allá del abastecimiento: se amplió la noción : “de punta a punta” desde un proceso de compra en base ‘buscar a quién contratar’ a un proceso que sea más relevante para toda la organización. Como la gestión de las relaciones con los proveedores es totalmente interfuncional, beneficia a la empresa de forma holística. ESQUEMA DE TRABAJO DEL SOFTWARE DE GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS PROVEEDORES El nivel de centralidad que tiene el proveedor en una organización puede medirse valorando dos factores. En primer lugar, está la mentalidad cultural, en la que todos deben reconocer que todos los proveedores, no sólo unos pocos estratégicos, deben tener experiencia de trabajo colaborativo. Esto beneficia a proveedores, compradores, especialistas en compras y altos directivos. Una compañía hace esto al “ponerse en los zapatos de los proveedores”, eliminando los puntos críticos y garantizar que los equipos internos trabajen de forma interfuncional para que la experiencia de los proveedores sea realmente integral. El segundo factor consiste en adoptar un esquema de trabajo que asegure un enfoque centrado en el proveedor. Las organizaciones continúa en la página siguiente… CÓMO HACERLO 89